Postup při uplatnění práv z vadného plnění v obchodě MEDUNARA.
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného v obchodě MEDUNARA, který provozuje společnost Medárna s.r.o., Kamýcká 1281, 165 00 Praha, Česká republika.
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě. Spotřebitel může vadu uplatnit, pokud se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. U potravin je třeba zohlednit vyznačené datum minimální trvanlivosti a doporučené podmínky skladování.
Krystalizace, změna barvy, zhoustnutí nebo vrstvení medu jsou přirozené vlastnosti medu a nejsou vadou zboží. Vadou není ani změna způsobená nesprávným skladováním.
Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu písemně na adrese sídla nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte číslo objednávky, popis vady a připojte fotografii. V případě poškození při přepravě nás kontaktujte co nejdříve po převzetí.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Vydáme vám potvrzení o uplatnění i o vyřízení reklamace.
Podle povahy vady můžete požadovat dodání nového zboží, opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, a to za podmínek stanovených zákonem.
Provozovatel: Medárna s.r.o., Kamýcká 1281, 165 00 Praha, Česká republika · medunara.shop